消費者維權

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訴求標題 消費者維權
訴求編號 汨羅熱線[2019]18279
訴求內容

吳女士來電投訴:我在汨羅市建設路屈原橋旁邊的蘇寧電器購買一臺松下品牌的洗衣機,有票據,現在洗衣機出現故障不能使用,懷疑是假冒偽劣產品,現來電投訴,希望政府部門協調退換退款。

回復意見

市熱線辦:吳女士:您好!您的來電已收悉,現將有關問題回復如下:經我所工作人員到汨羅市建設路“蘇寧電器”進行檢查,商家提供了洗衣機的進貨相關憑證,并已經通知松下售后上門進行了檢修,經調解,商家同意為消費者更換退款新機。當事人表示滿意! 感謝你的來電!  

訴求人 吳女士 事件地點 汨羅市歸義鎮
責任單位 市食品藥品工商質量監督管理局
訴求時間 2019-11-13 10:21:13.0 辦結日期 2019-11-18 08:27:13.0
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